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【担当者必見】外国人材のインターネット契約における「3つの壁」を突破し、業務負担をゼロにする方法
- 坪井 HaruNest
- 7 日前
- 読了時間: 11分
外国人材を受け入れている企業の採用担当者様、あるいは日々の生活支援を行っている登録支援機関の皆様。毎日のサポート業務、本当にお疲れ様です。
近年、外国人材の受け入れは加速していますが、採用が決まった後の「受け入れ準備」こそが、実は最もリソースを食う業務だという現実に、多くの担当者様が頭を抱えています。
住居の確保、家具・家電の手配、電気・ガス・水道の開通、役所での転入手続き、銀行口座の開設……。
来日直後のセットアップ業務は多岐にわたり、まるで「何でも屋」のように動き回らなければなりません。
その中でも、意外なほど手間と時間がかかり、かつトラブルの温床になりがちなのが「インターネット契約」です。
「たかがネット契約、スマホで申し込めば終わりではないか？」そう思われる経営層の方もいらっしゃるかもしれませんが、現場の実情はそう単純ではありません。
法人の登記簿取得に走ったり、本人のクレジットカードがないために支払いが滞ったり、解約時に高額な違約金を請求されたりと、そこには見えない「コスト」と「リスク」が大量に潜んでいます。
本記事では、外国人雇用メディア等でも度々指摘される「外国人個人での手続きの難しさ」という構造的な課題を深く掘り下げた上で、従来のインターネット契約がなぜこれほどまでに煩雑なのかを整理します。
そして、それらの課題を「書類不要」「クレカ不要」「違約金リスク低減」で一挙に解決する画期的な解決策について解説します。
これを読めば、御社のバックオフィス業務は劇的に効率化され、外国人材の方々も安心して日本での生活をスタートできるようになるはずです。
第1章：なぜ、来日外国人の「個人手続き」はこれほど困難なのか？
まずは、インターネット契約の話に入る前に、前提となる「外国人材が日本で生活基盤を作る難しさ」について整理しましょう。ここを理解することで、なぜ企業側がこれほどまでにサポートに追われるのか、その根本原因が見えてきます。
1-1.「負のトライアングル」：携帯・銀行・住所のジレンマ
外国人支援の現場（リクアジ等のメディア記事含む）でよく語られるのが、
「鶏が先か、卵が先か」という手続きのデッドロック（行き詰まり）です。
外国人が日本で自立した生活を始めるためには、
「携帯電話番号」
「銀行口座」
「住所」の3つが必須ですが、これらは互いに契約の必須条件となっており、以下のようなループに陥ります。
銀行口座を作りたい→日本国内で通じる「携帯電話番号」の登録を求められる。（口座開設不可）
携帯電話を契約したい→毎月の引き落とし設定のために「日本の銀行口座」または「クレジットカード」を求められる。（契約不可）
賃貸物件を借りたい→契約のために「国内の緊急連絡先」や「家賃引き落とし口座」が必要。（入居審査のハードル）
この「負のトライアングル」が存在するため、来日したばかりの外国人が一人で手続きを完結させることは、事実上不可能です。
結果として、企業担当者や支援機関のスタッフが、すべての窓口に同行し、会社の印鑑証明を持って連帯保証人になったり、あるいは会社名義で携帯電話や住居を契約して貸与する……という「代理手続き」が発生します。
これが、担当者様の業務時間を圧迫する最大の要因です。
1-2.「信用の壁」：クレジットカードが作れない
現代の日本において、通信サービスやサブスクリプションサービスの多くは「クレジットカード払い」を前提としています。
しかし、来日直後の外国人は、日本国内での信用情報（クレジットヒストリー）が真っ白な状態、いわゆる「スーパーホワイト」です。
母国でどれだけ社会的地位があっても、日本では「実績ゼロ」とみなされ、クレジットカードの審査にはまず通りません。
デビットカードという選択肢もありますが、一部の通信会社ではデビットカードでの月額決済を受け付けていないケースも多々あります。
「支払い能力はあるのに、決済手段がない」というだけで、彼らは日本の便利なサービスの多くから締め出されてしまうのです。
1-3.言語と商習慣のギャップ
さらに追い打ちをかけるのが、複雑怪奇な日本語の契約書です。
「2年縛り」
「契約解除料」
「事務手数料」
「オプション加入条件」……。
日本人でも理解に苦しむ通信契約の細則を、日本語がまだ不慣れな外国人が理解するのは困難です。
よくあるトラブルとして、
「無料だと言われて契約したら、数ヶ月後に高額なオプション料金が請求された」
「解約しようとしたら、更新月ではないため数万円の違約金を請求された」
といったケースが後を絶ちません。
これらの尻拭いをするのも、結局は企業の担当者様になってしまいます。
第2章：企業が抱えるインターネット契約の「見えないコスト」
「個人契約がそれほど大変なら、会社が法人契約をして、社員寮にネットを引いてあげればいい」そう考える企業様も多いでしょう。しかし、いざ法人契約を進めようとすると、そこには個人契約とはまた違った「業務の壁」が立ちはだかります。
2-1.法人契約における「書類の山」と「物理的移動」
一般的な通信会社で法人契約を結ぶ際、その手続きの煩雑さに驚かれたことはありませんか？
「ただネットを引きたいだけ」なのに、求められる書類とプロセスは非常に厳格です。
登記簿謄本（履歴事項全部証明書）：発行から3ヶ月以内の原本が必要。
印鑑証明書：法人の実印登録の証明。
担当者の身分証明書・名刺・社員証：正当な代理権があるかの確認。
これらの書類を揃えるために、担当者はわざわざ平日の日中に法務局へ出向かなければなりません。移動時間や待ち時間を含めれば、半日は潰れてしまいます。
発行手数料もかかりますし、たまたま会社に原本の控えが残っていても、有効期限が切れているものは使えません。
「ネット開通のために、貴重なエース社員の半日を使う」と考えれば、その見えない人件費コストは決して安くありません。
2-2.「デジタル化」の裏に残るアナログな手間
「最近はWeb申し込みができるから楽になったのでは？」
と思われるかもしれませんが、法人契約の実情はそう単純ではありません。
Webの入り口はあっても、最終的な審査段階で「実印の捺印がある申込書の郵送」を求められるケースが依然として多いのです。
また、審査基準も非常に厳格です。
例えば、「登記簿上の本社住所」と「実際にネットを引きたい寮の住所」が異なる場合、公共料金の領収書など追加の疎明資料（その場所に会社の実体があることの証明）を求められることが稀にあります。
書類に不備があれば差し戻され、再提出。
その間、入居した外国人社員は「Wi-Fiがない部屋」で過ごすことになり、会社への不満やホームシックの原因にもなりかねません。
2-3.解約時の「違約金」リスク管理
法人契約のもう一つのリスクは、退職や帰国に伴う違約金です。
一般的な光回線は2年〜3年の自動更新契約が基本です。もし、受け入れた技能実習生が事情により1年で帰国することになった場合、あるいはプロジェクト終了で寮を引き払うことになった場合、必ず「違約金」が発生します。さらに、撤去工事費の残債なども一括請求されることが多く、1回線あたり数万円の損失が出ることも珍しくありません。多数の外国人材を受け入れている企業にとって、この「予期せぬ解約コスト」の積み重ねは、決して無視できない金額になります。
第3章：外国人に特化したサービスの革新性
こうした「個人の信用の壁」と「法人の手続きの壁」。
この双方を一挙に解決するために設計された弊社提携のJ・Bridgeのサービスを、本日はご紹介します。
このサービスは、従来の手続きの常識を覆す「外国人と受け入れ企業の双方に優しい設計」が最大の特徴です。
具体的なメリットを3つの視点で解説します。
3-1.【法人契約】登記簿・印鑑証明が「一切不要」の衝撃
最大の強みは、法人契約における圧倒的な手続きの簡素化です。
一般的なプロバイダで必須とされていた以下の書類が、本サービスでは一切不要となります。
履歴事項全部証明書（登記簿謄本）
法人の印鑑証明書
代表者の本人確認書類
申し込みに必要な情報は、基本的には「会社情報」と「設置先情報」のみ。
これにより、担当者様が法務局へ書類を取りに行く手間も、郵送のタイムラグも完全にゼロになります。
「急に新しい寮の手配が必要になった」という案件でも、HaruNest経由で即座に申し込み手続きが完了します。
もちろん、企業取引として重要な「請求書払い」で対応しており、物件ごとの明細付きで請求書が発行されるため、経理処理の面でも非常に管理がしやすくなっています。
3-2.【個人契約】クレカ不要・コンビニ現金払いで「自立」を支援
「会社で契約するのは手間だから、できれば本人に契約させたい。でもクレカがない」そんなお悩みも、このサービスなら解決できます。
個人契約の場合に必要な書類は、「在留カード（ResidenceCard）」と「重要事項説明書」の2点のみ。
そして何より画期的なのが、「毎月のコンビニ払い（現金）」に対応している点です（手数料無料）。
これにより、以下のような好循環が生まれます。
クレジットカードが不要：来日すぐでも申し込みが可能。
口座振替も不要：銀行口座開設を待つ必要がない。
金銭感覚の育成：「給料が入ったらコンビニで支払う」という習慣ができ、日本での生活コストを自分で管理する自立心が養われます。
企業側がすべてをお膳立てするのではなく、本人が自分で契約し、自分で支払うことができる環境を提供することは、彼らの日本での生活力を高める上でも非常に重要です。
3-3.「いつ帰国するか分からない」リスクへの備え（違約金0円）
外国人雇用において避けて通れないのが、「急な帰国」のリスクです。
このサービスでは、外国人の就労事情に合わせた柔軟な契約形態を用意しています。
設定された最低利用期間（プランにより9ヶ月〜24ヶ月）さえ経過すれば、それ以降はいつ解約しても違約金が0円になります。
一般的なプロバイダのように「更新月（2年に1度）」を待つ必要はありません。
「ビザの関係で急遽帰国することになった」「実習期間が終了した」といったタイミングでも、無駄なコストを支払うことなく、スムーズに契約を終了できます。
これは、コスト管理を徹底したい企業にとって大きな安心材料です。
第4章：ニーズに合わせて選べる「3つの最適プラン」
最後に、具体的な利用シーンに合わせて、どの通信タイプを選ぶべきかを解説します。
このサービスでは、利用期間や住環境に合わせて「光回線」「モバイルWiFi」「データSIM」の3種類から最適なものを選べます。
4-1.寮・社宅への導入なら「光回線」
社員寮や借り上げ社宅など、長期的に住む場所が決まっている場合は、通信速度と安定性に優れた光回線がベストです。
動画通話で母国の家族と話す際も、回線が安定していればストレスがありません。
月額料金：マンションタイプ4,730円/ファミリータイプ5,720円（税込）
初期費用：3,300円
工事費：派遣なし4,400円/派遣あり23,100円
【担当者様へおすすめのポイント：つなぎWi-Fi無料】
光回線の最大の弱点は「申し込みから工事まで2週間〜1ヶ月かかること」です。
その間、ネットが使えないのは現代人にとって死活問題です。
このサービスでは、申し込みから開通までの間が開いてしまう場合は、「つなぎWi-Fi」を無料で貸し出しています（開通当月に限る）。
これにより、「入居したその日からWi-Fiがある」という環境を実現でき、外国人社員の満足度を大きく向上させることができます。
4-2.短期滞在・シェアハウスなら「モバイルWiFiルーター」
「工事の立ち会いが面倒」
「1〜2年で引っ越す可能性がある」
「シェアハウスで数人で使いたい」という場合は、工事不要のモバイルWiFiルーターが最適です。端末が届いたその日から利用できます。
特筆すべきは、そのデータ容量の大きさです。
一般的なポケットWi-Fiは「3日で10GB制限」などがあり、動画を見るとすぐに速度制限がかかりますが、このプランは100GB〜300GBの大容量設計です。
100GBプラン：1年契約4,290円/月、2年契約3,960円/月
200GBプラン：1年契約4,950円/月、2年契約4,400円/月
300GBプラン：1年契約5,500円/月、2年契約4,950円/月
家でも外でも持ち運べるため、同居人とシェアして通信費を割り勘にする使い方も推奨されています。
4-3.個人スマホで完結させる「データSIM」
物件にWi-Fiを設置せず、個人のスマートフォンだけで完結させたい場合は、データSIMの契約も可能です。
100GBプラン：月額3,500円
自分のスマートフォン（SIMフリー端末）にSIMカードを挿入するだけで、いつでもどこでもインターネットが利用できます。また、個人契約の場合は母国語でのメール連絡によるサポートも受けられるため、日本語に不安がある方でも安心して利用を継続できます。
まとめ・アクションプラン
これまでのインターネット契約の常識を変える、サービスについて解説しました。
要点は以下の3点です。
手続き革命（脱・法務局）：法人契約でも「登記簿・印鑑証明」が不要。個人契約は「在留カード」のみでOK。
支払い革命（脱・クレカ）：クレジットカード不要で、手数料無料の「コンビニ現金払い」が可能。
リスク回避（脱・違約金）：最低利用期間後は違約金0円。光回線開通待ちの「つなぎWi-Fi」も無料貸出。
「ネットの手配」で、担当者様が疲弊する必要はありません。
従来の煩雑な事務作業から解放され、本来注力すべき「外国人材の活躍支援」や「コミュニケーション」に時間を使っていただくために、ぜひこの新しい選択肢を検討してみてください。
まずは、現在手配中の物件や、今後入社予定の外国人材リストを確認し、以下の基準で分類することから始めましょう。
A：長期的に住む寮・社宅→「光回線（HIKARI）」※つなぎWi-Fi活用
B：工期未定の現場や短期滞在→「モバイルWiFi」
C：本人が自由に持ち運びたい→「データSIM」
その上で、「詳細を聞きたい」と問い合わせるのが、課題解決への最短ルートです。
ぜひ検討してみてください。
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